Centrum nápovědy
Odpovědné hraní
Odpovědné hraní
Hraní v online kasinu je převážně určeno pro zábavu. Existuje však určité procento lidí, kteří ztrácejí kontrolu nad svým chováním při hazardních hrách. Před začátkem hraní je důležité uvědomit si, že hraní by nemělo být považováno za zdroj příjmu ani za způsob, jak se dostat z dluhů. Je užitečné sledovat čas a množství peněz strávených v online kasinu každý den.
Jako hráč máte také možnost nastavit limit ztrát (spolu s dalšími limity, jako jsou „Vklad“, „Pauza“, „Sázení“ a „Sebeomezující vyloučení“). Pro upřesnění fungování tohoto limitu: ztráta se počítá z vkladu provedeného hráčem a nikoli z výher připsaných k tomuto vkladu. Například pokud hráč vloží 50 €, nastaví si limit ztrát 10 € a poté vyhraje 1 000 €, stále může ztratit více než 10 € z celkového zůstatku 1 000 €, protože limit se vztahuje na původní vklad, nikoli na výhry.
Pomoc při problémovém hraní
Pokud máte pocit, že začínáte utrácet více peněz, než si můžete dovolit, nebo pokud hraní začíná zasahovat do vašeho běžného denního života, důrazně doporučujeme zvážit několik opatření, která mohou pomoci, například nastavení osobních limitů pro vaše herní aktivity, využití sebeomezujícího vyloučení a vyhledání pomoci a podpory od důvěryhodných nezávislých organizací.
Osobní limity
Limity lze kdykoli upravit. Snížení limitu vstoupí v platnost okamžitě, zvýšení limitu však může nastat pouze po potvrzení e-mailem a až po uplynutí předchozího limitu stejného typu, aby se předešlo unáhleným rozhodnutím. Pokud potřebujete další informace nebo pomoc ohledně funkce osobních limitů, kontaktujte prosím podporu.
- Limit vkladu. Můžete si nastavit limit pro vaše vklady na den, týden nebo měsíc.
- Limit ztrát. Můžete si nastavit limit pro vaše ztráty v kasinu na den, týden nebo měsíc.
- Limit sázek. Můžete si nastavit limit pro sázky na den, týden nebo měsíc.
Limit pauzy (Cooling-Off). Můžete nastavit limit pauzy na 1 týden, 1 měsíc, 3 měsíce nebo 6 měsíců. Dokud je limit aktivní, nemůžete vkládat do kasina a budete vyloučeni ze všech promo akcí po nastavenou dobu, ačkoli můžete během tohoto období vybrat zbývající prostředky. Období pauzy se na váš účet aplikuje okamžitě. Po jeho vypršení bude váš účet automaticky znovu aktivován.
Limit sebeomezujícího vyloučení. Můžete si nastavit limit sebeomezujícího vyloučení na 6 měsíců, 9 měsíců nebo 1 rok. Po jeho nastavení bude váš uživatelský účet okamžitě deaktivován a budete vyloučeni ze všech promo akcí po nastavenou dobu. Nebude možné vkládat ani vybírat prostředky.
Pro nastavení limitů, prosím, postupujte podle odkazu, nebo se alternativně obraťte na naši podporu na [email protected].
Externí pomoc
Můžete kontaktovat některou z následujících organizací pro konzultaci a podporu:
Ochrana nezletilých
Kasino SpinAura přijímá pouze hráče, kteří jsou alespoň 18 let starší, a využívá všechny dostupné metody, aby zabránilo pokusům nezletilých registrovat se a hrát v našem kasinu. Kasino si vyhrazuje právo požadovat doklad totožnosti a pokud hráč nedosáhl zákonného věku pro hraní, bude mu přístup na webové stránky odepřen. Uvědomujeme si však, že díky široké dostupnosti internetu mají osoby mladší 18 let stále možnost zaregistrovat se a hrát v online kasinu. Proto důrazně doporučujeme rodičům spolupracovat při ochraně svých dětí před volným přístupem na herní weby.
Existuje speciální software, který může v této záležitosti pomoci. Pro více informací navštivte následující webové stránky.
